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服务礼包B   (2008/09/27 14:20)

服务礼包B：

 

发放对象：领取过服务礼包A，再次续签的客户。

 

第一次发送时间：08.09

第二次发送时间：08.10月中旬

礼包主要包括：

服务手册案例篇；

培训光盘；

阿里人；

礼品便签本；

环保宣传单页。

 

礼包b的二次寄送将在10月中旬到达各区域，祝大家多多续签！

 
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广东大区优秀服务专员彭小燕的服务经验分享  (2008/09/27 14:18)
摘要： 本期带来的是广东大区的资深服务专员彭小燕带来的优质服务经验分享。主要给大家带来了自己的优秀服务经验和行业只是积累的分享。 1、听说客户对你的服务印象都比较深刻，不知道你服务客户过程中有没有什么独家秘笈吗？ 秘笈不敢说，我的服务经验总结而言的话就三个关键词：用心、动脑、大胆。 用心：举个实例：小燕曾经用真心打动一位抱怨极大的客户。客户提出对阿里巴巴的众多疑问，当中有一条是客户要求我...
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山不在高，有仙则名。水不在深，有龙则灵。斯是陋室，唯吾德馨。
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